Материалы рубрики «Работа регистратуры» — разборы и инструкции по теме.
Напоминания и подтверждения визитов съедают время регистратуры целиком. Разбираем, какую часть этой работы снимает автоматика поверх вашей МИС и где всё равно нужен человек.
Куда деваются вечерние обращения пациентов, какие способы их обработки существуют и что должен уметь ночной автоответ, чтобы заканчиваться записью.
Почему переписка тяжелее звонков, чем опасен личный WhatsApp администратора, какие показатели смотреть руководителю и что можно отдать автомату.